Política de Trocas e Devoluções


Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Quando você compra através do site MeuSerralheiro.com, é agendado diretamente com um Serralheiro Certificado, uma visita no local da instalação do serviço, para fazer a conferência das medidas e o aceite do termo de responsabilidade.

O Titular da compra deve estar presente no local da visita.

Caso haja alguma discordância com o produto comprado, o pagamento será estornado em 7 dias úteis. Porém, o cliente deve avisar no dia da visita da conferência, junto com o Serralheiro Certificado, e o mesmo, não tenha assinado o termo de responsabilidade. 


Como nossos produtos são fabricados especialmente para cada cliente, não será aceita devoluções após a instalação do produto.